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  • 루카스 큐비아 2011-12-05
    영상의 화질은 렌즈에 유입되는 빛의 방향과 양에 따라 변화 될 수 있습니다. 
    또한 차량의 정차시에는 태양의 움직임과 방향에 따라 색상의 변화가 발생될 수 있습니다. 
    문제의 영상을 lukas@qrontech.com으로 보내주시면 확인하여 제품의 이상유무를 
    확인해 드리겠습니다. 이상유무 확인결과 렌즈의 단품 이상이 있는경우라면 교환/수리등을 통해 
    빠르게 조치해 드리도록 하겠습니다. 
  • 충격센서의 감도 조절은 뷰어의 환경설정에서 가능하오며 1단계에서 5단계까지 선정이 가능하며 1단계가 가장 둔감한 상태입니다. 사용자가 임의의 값을 설정하여 사용이 가능합니다.

    <font color = #ff0000> LK-2700/3700이후 출시모델의 경우 주차 중 충격센서 감도를 별도 설정 가능합니다.</font>

  • 상시모드에서는 이벤트 저장이 이루어지지 않습니다. 
    상시모드에서 이벤트 발생시 상시녹화영상에 이벤트가 발생된 지점을 표시하여 
    뷰어에서 확인시 이벤트 발생지점을 신속히 찾아 갈 수 있도록 도와주는 기능을 하게 됩니다. 
     
    ※LK-2700시리즈, LK-3700시리즈 사용자에 한해서 
    위 모델을 사용하시는 고객님들게서는 다운로드센터-펌웨어업데이트에 등록된 JE-21 펌웨어를 
    업데이트 하여 주십시요.  상시저장 중 이벤트 영상의 별도 저장은 JE-21 펌웨어에서만 지원하고 
    있습니다 
     
  • 루카스 블랙박스에는 충격센서가 내장되어 주행중 커브,과속방지턱, 
    노면의 상태에 따라 충격센서가 동작하여 부저음과 함께 상태표시창이 깜빡일 수 있습니다. 
     
    정상적인 동작이오니 안심하십시요. 부저음이 운행에 방해가 되실 때에는 
    루카스 뷰어의 단말기 환경설정에서 부저음을 OFF하실 수 있습니다. 
  • *차량용 시거잭을 사용하시는 경우, 
    ①차량 시거잭이 정상적으로 동작되는지 확인을 합니다. 
    ②시거잭의 DC잭이 블랙박스에 정확히 꽂혀되어 있는지 확인합니다. 
    ④우측 상단의 슬라이드 스위치가 ON으로 되어 있는지 확인합니다. 
    ⑤본체 우측의 비디오출력단자에 DC잭이 꽂혀있지 않은지 확인합니다. 
    ⑥펌웨어의 업데이트 후 부팅이 되지 않았다면 업데이트 실패로 인해 부팅이 되지 않을 수 있습니다. 
    업데이트 실패는 고객지원센터에서 수리가 가능합니다. 
     
     
    *상시전원 안전장치를 사용하시는 경우 
    ①상시전원 안전장치의 ON/OFF스위치가 ON으로 되어 있는지 확인해 주십시요. 
    ②상시전원 안전장치로 인해 베터리의 설정전압이 기준치에 도달하여 전원을 차단했을 수 있습니다. 
    ③차량의 시동을 걸어 배터리의 충전 후 동작이 되는지 확인해 주십시요. 
  • 안녕하세요. 루카스입니다. 
    블랙박스를 장기적으로 안정하게 사용하는 방법을 알려드립니다. 

    1. 정기적으로 카메라 렌즈를 깨끗한 천으로 닦아 준다. 
        -> 카메라 렌즈의 지문 또는 이물질로 인해 화질이 나빠질 수 있습니다. 

    2. 블랙박스 전면부위의 차량 유리를 정기적으로 닦아 깨끗이 해 준다. 
        -> 마찬가지로 차량의 먼지로 인해 화면이 뿌옇게 보일 수 있습니다. 

    3. 반드시 전원을 off한 후에 SD카드를 제거한다. 
        -> 전원이 켜져 있는 상태에서 SD카드를 제거하였을때 녹화영상 파일이 깨질 수 있습니다. 

    4. 차량 운행전 반드시 블랙박스가 정상동작을 하는지 확인한다. 
      -> 시거잭의 접점불량 또는 SD카드 인식불량 등의 이유로 블랙박스가 정상동작이 되지 않을때가 
          있을 수 있습니다. 

    5. 상시 전원을 사용할 경우에는 2~3일의 간격으로 SD카드를 확인하고 포맷하여 준다. 
      -> 블랙박스의 성능상 항시 쓰기와 지우기 기능이 가능하오나 SD카드에 무리가 되는 작업일 수 
          있습니다. 또한 과도한 작업으로 인해 SD카드의 파일이 깨지는 현상도 발생이 가능합니다. 

    6. 상시 전원을 사용할 경우 2~3일 간격으로 블랙박스의 전원을 OFF해 준다. 
      -> 블랙박스의 경우 기능상 전원만 있을 경우에는 항시 동작이 이루어 지지만 무리한 과부하는 
          아무래도 기계에 좋지 않습니다. 블랙박스에게 조금씩 휴식을 주어 동작의 안정성을 높이십시오. 

    7. 상시 전원을 사용하여 장시간 차량을 방치시에는 블랙박스를 OFF하여 주십시오. 
      -> 블랙박스의 전류소모로 인해 차량의 베터리가 방전될 수 있습니다. 

    감사합니다. 

  • 상시전원 안전장치를 사용하시는 고객님이시라면 배터리가 상시전원의 설정전압에 
    인근한 상태에서 전원이 ON/OFF되는 현상이 몇차례 계속하여 발생되어 이러한 현상이 
    발생될 수 있습니다. 

    상시전원 안전장치를 사용하시지 않으신다면 SD카드의 손상으로 발생되는 현상일 수 
    있사오니 SD카드의 검사 후 포맷을 진행한 다음 사용을 권장해 드립니다. 

  • 블랙박스에 저장되는 영상의 파일포맷과 인코더 등은, 
    영상이 메모리 용량공간 내에 최적으로 저장되기 위한 저희 루카스의 기본 셋팅입니다. 

    다양한 포맷과 인코더들이 있겠지만, 여러 가지 점등을 고려하여 정해진 포맷/코덱이며 
    루카스 전용뷰어와 각종 프리웨어 플레이어에서 사용하셔도 무방한 파일이기 때문에 
    사용하시는 데는 전혀 지장이 되지 않습니다. 

    하지만 고객님께서 다른 포맷, 인코더, 해상도조절 등이 필요하실 경우 별도의 프리웨어 
    인코더 등을 사용하셔서 재인코딩 하셔서 사용하셔도 무방합니다. 

    ※인코딩에 관한 문의는 저희 루카스 본사에서는 별도로 안내해드릴 수가 없는 부분이므로, 
    인터넷 매체상의 각종정보와 해당 인코더 제조사에서 답변을 얻으실 수 있습니다.

  • SD카드의 내부 파일이 손상되었을 경우 현상이 나타날 수 있습니다. 
    장시간 SD카드를 사용하시는 경우 이러한 현상이 발생 할 수 있사오니 상시전원을 연결하여 
    사용 중이시라면 3일에 한번 SD카드를 확인하시어 정기적인 포맷을 해 주시는 것이 동작의 
    신뢰성을 높일 수 있습니다. 
    SD카드를 포맷하고 다시 동작을 시켜 보십시오.
  • 위의 증상으로 보아 SD_FAIL 문구 중 AIL이 표기가 되신 것으로 판단이 되십니다. 
    SD_FAIL이 뜨는 주된 원인은 메모리카드의 LOCK이 걸려 있거나 또는 SD카드의 인식 오동작으로 판단할 수가 있으며 위의 증상이 반복적으로 계속 나오시는 경우, 고객지원센터 02-2093-1257 내선1번 또는 기술지원센터 02-2093-1257 내선4번으로 연락을 부탁드립니다. 감사합니다. 

    ※대부분은 SD카드의 LOCK이 걸려 있는 증상이 대부분이므로, 이점 확인부탁드립니다. 

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