①LK-1300시리즈, 2300시리즈, 3300시리즈 
SD카드의 폴더를 보시면 LUKAS.MSI 파일과 KL CODEC.EXE 파일이 있습니다.(모델 확인필요) 
두개의 파일을 모두 설치하셔야만 루카스 뷰어가 정상적으로 동작이 됩니다. 만약 설치를 하셨는데도 
나타나지 않으신다면 고객님의 PC에 다른 코덱이 설치되어 있는지 확인하시어 코덱이 설치되어 있다면 코덱을 제거하신 후에 루카스 뷰어를 다시 실행 해 주십시요. 
 
②LK-2700시리즈, 3700시리즈 
루카스 뷰어는 윈도우 Direct-X가 필요로 합니다. Direct-X를 최신버전으로 업데이트 해 주십시요. 
Video 카드의 드라이버가 정상적으로 설치 되지 않았다면 뷰어가 재생되지 않을 수 있사오니 
PC의 컴퓨터 하드웨어 상태를 점검해 주십시요. 
 
 
위의 순을 그대로 실행하였음에도 재생이 되지 않을시에는 루카스 고객센터(02-2093-1257)로 
연락주시면 빠른 해결해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

뷰어의 지도를 확인하시기 위해서는 익스플로러7.0 이상의 버전이 설치되어 있어야 구글맵과 연동이 가능하십니다. 우선 익스플로러의 버전을 확인하시고, 윈도우의 설치를 진행 후 뷰어를 확인하여 주십시오.
사용하시는 PC의 Google site가 차단된 경우 또한 뷰어가 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다
  
인터넷 익스플로어 버전확인은 인터넷 창을 띄우신 후 도움말 -> 인터넷 익스플로어 정보를 
누르시면 현재 사용 중인 버전이 확인 가능합니다. 
감사합니다. 

안녕하세요. 루카스입니다.
루카스 블랙박스는 상/하/좌/우의 각도로 블랙박스의 화각을 사용자가 조절할 수 있습니다.
이때 조절하는 화각에 따라 영상의 품질이 좋아지고 또는 나빠질 수도 있기에 실제 설치된 제품의 화각을 예로들어 고객님들께 소개드리고자 합니다.
루카스 블랙박스의 사용자 설명서에는 고정영상 40%와 변화 영상 60%를 기본 권장 값으로 표기하여 알려드리고 있습니다. 이러한 이유를 아래 사진을 보며 말씀드리겠습니다. 예제의 사진은 동일한 시간 동일한 장소에서 상/하 화각만 변화하여 촬영된 영상입니다.

[그림 1] 정지영상 40%, 변화영상 60 % (충격센서 Z= -0.22)

[그림1]은 사용설명서에서 권장하는 4:6의 비율로 촬영된 영상입니다. 적당량의 밝기와 선명도를 유지하며 정지선에 정확히 정차하였을때 전방의 신호등까지 촬영되는 것을 확인 할 수 있습니다.

 

[그림 2] 정지영상 30%, 변화영상 70 % (충격센서 Z= -0.18)

[그림2]도 마찬가지로 당사에서 권장하는 화각으로 3:7의 화각이 되겠습니다. 하오나 권장 화각은 일반 승용차 또는 SUB에 해당되며,  본닛이 없는 트럭이나 본넷이 짧고 각이 심한 마티즈와 같은 경차는 해당되지 않습니다. 화면상으로 화각의 분할이 어려운 차량의 경우 LK-2700시리즈와 LK-3700시리즈의 충격센서 값을 통해 화각을 확인 할 수 있습니다. 일반적으로 3:7의 경우 충격센서의 Z값이 -0.18 이 측정되며 4:6의 경우 Z값이 -0.22 정도로 측정됩니다.

이렇게 화각을 4:6 또는 3:7로 조정할 것을 권장하는 이유는 빛의 유입량을 조절하여 운행시 선명한 화질을 얻게하기 위함입니다. 

 

[그림3] 본닛 끝부분에 화각이 위치함 (충격센서 Z= +0.15)

[그림3]과 같이 화각을 상단부로 너무 올려서 설치할 경우 좌측 상단에서 비춰지는 태양 빛으로 인해 전체적으로 
화면이 어두어지는 것을 보실 수 있습니다. 이렇듯 각도에 따라 영상의 밝기가 차이날 수 있음을 알 수 있습니다.

 

[그림4] 정지영상 50%, 변화영상 50 % (충격센서 Z= -0.27)

이번에는 반대로 아래부분으로 너무 숙였을 때 나타는 문제점입니다. 보시는 바와 같이 [그림5]에서는 밝기는 문제가 되지 않지만 신호등이 가려져 정확한 정보를 얻을 수 없는 문제가 발생됩니다.

고객여러분께서도 위의 그림을 다시한번 눈여겨 보시고, 블랙박스의 화각이 올바른지 다시한번 점검하시는 것도 좋겠습니다. 올바른 설치를 통해 밝고 깨끗한 영상을 촬영하시기 바랍니다.

감사합니다.

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당사의 상시전원안전장치인 LK250-12VT는 처음 제품 사용시 안정성을 위하여 
13V이상의 전압을 통한 리셋 단계가 필요합니다. 차량에서 13V가 출력이 되려면 
차량 시동을 켜시게되면 상시전원에 13V이상으로 전압이 입력되게 되는데요. 
이 과정에서 상시전원에 리셋동작이 되고 그 이후에 전원이 들어오게 됩니다. 

상시전원 장착후 차량시동을 1~2회 켜주시고 제품 확인을 부탁드립니다. 

상시전원 안전장치(LK-130-12V)를 사용하시는 고객님중 종종 이러한 현상을 
겪으시는 분이 있습니다. 이는 차량이 배터리로 부터 과다하게 전류를 소모하여 발생되는 문제입니다. 
 
특히, 겨울철 야간에 차량의 히터와 헤드램프, 안개등, 내비게이션 등을 켜놓고 주행시 차량의 배터리 
소모 증가로 인해 설정해 놓은 값보다 배터리의 전압이 떨어져 이와같은 현상이 발생할 수 있습니다. 
이때에는 설정된 전압값을 조금 내려 조절해 사용하시는 것이 좋습니다. 

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영상의 화질은 렌즈에 유입되는 빛의 방향과 양에 따라 변화 될 수 있습니다. 
또한 차량의 정차시에는 태양의 움직임과 방향에 따라 색상의 변화가 발생될 수 있습니다. 
문제의 영상을 lukas@qrontech.com으로 보내주시면 확인하여 제품의 이상유무를 
확인해 드리겠습니다. 이상유무 확인결과 렌즈의 단품 이상이 있는경우라면 교환/수리등을 통해 
빠르게 조치해 드리도록 하겠습니다. 

충격센서의 감도 조절은 뷰어의 환경설정에서 가능하오며 1단계에서 5단계까지 선정이 가능하며 1단계가 가장 둔감한 상태입니다. 사용자가 임의의 값을 설정하여 사용이 가능합니다.

<font color = #ff0000> LK-2700/3700이후 출시모델의 경우 주차 중 충격센서 감도를 별도 설정 가능합니다.</font>

상시모드에서는 이벤트 저장이 이루어지지 않습니다. 
상시모드에서 이벤트 발생시 상시녹화영상에 이벤트가 발생된 지점을 표시하여 
뷰어에서 확인시 이벤트 발생지점을 신속히 찾아 갈 수 있도록 도와주는 기능을 하게 됩니다. 
 
※LK-2700시리즈, LK-3700시리즈 사용자에 한해서 
위 모델을 사용하시는 고객님들게서는 다운로드센터-펌웨어업데이트에 등록된 JE-21 펌웨어를 
업데이트 하여 주십시요.  상시저장 중 이벤트 영상의 별도 저장은 JE-21 펌웨어에서만 지원하고 
있습니다